Le parc du SMOYS est composé de 350 point de charges.
| Tarification TTC appliquée au 1er mars 2025 Pour les utilisateurs ULYS x SMOYS et les paiements en CB | |
| Coût du kWh délivré | 0,39 € / kWh |
| Coût postcharge de 8h00 à 20h00 (Applicable 15 minutes après la fin de la charge) | 0,80 €/ 15 minutes |
| La recharge n’est pas plafonnée | |
Pour se charger
Pour permettre la recharge de votre véhicule sur le parc SMOYS et profiter de sa tarification, plusieurs solutions sont à votre disposition :
- Utiliser la carte ULYS x SMOYS, pour se faire vous devez la commander sur le site ULYS pour un coût de 6 € sans abonnement, sans engagement ni coûts cachés. L’offre Ulys est sans engagement de durée et sans aucun frais d’activation ni de dépôt de garantie.
- Scanner le QR code présent sur la borne et payer par CB directement
Vous avez aussi la possibilité d’utiliser une carte d’un autre opérateur ; dans ce cas, des frais d’itinérance pourront être appliqués. Ces derniers sont à la discrétion de l’opérateur de la carte utilisée.
Pour l’assistance technique
7j/7 et 24h/24 : 01 88 31 28 31
Pour une réclamation de facturation
En cas de problématique de facturation lors de votre recharge, nous vous invitons à contacter directement votre fournisseur de badge (MSP), tel que ChargeMap, Electromaps ou Freshmile.
Si vous avez lancé votre recharge via un QR code, merci de contacter notre support à l’adresse suivante : cpo@citeos.com
Veuillez noter qu’une préautorisation bancaire (généralement de 50 € à 80 €) est systématiquement effectuée lors d’une recharge.
Le délai de régularisation de cette préautorisation dépend de votre établissement bancaire et peut aller jusqu’à une semaine.